升级产品体验信用钱包深度挖掘用户需求
2020-10-20

从本质上讲,互联网数据“重分析、轻情感”,更多是在需求方向上发挥引导作用,但在解决“用户需要什么”的问题上往往难以达到预期效果。而如今,追求个性化体验正在成为一种强烈的消费需求。信用钱包为提升产品体验,深度挖掘用户需求,推出重磅活动,征集用户对于改进信用钱包的创意和想法。

“让有信用的人享受更优质、便捷的金融服务,是信用钱包创建的初衷。”相关负责人表示,信用钱包APP自上线以来,经过了多次改版迭代,目的是为新老用户提供更好的服务,而信用钱包能取得如今的成绩,更离不开广大用户的支持。

据介绍,此次信用钱包征求用户使用反馈活动,将奖励“最爱用户”十万元现金大奖。在活动期间,评审会将根据用户所提建议的数量和质量评选出一名信用钱包“年度最佳体验官”,并在2017年公司年会上为其颁发此现金大奖。除此之外,凡是提出有价值建议并被采纳的用户,均有机会获得奖励。

“如果我们真的通过奖励的方式听到用户的心声,提高信用钱包用户体验哪怕1%,那这个钱都是值得的。”谈到为何举办此次用户体验活动,相关负责人向记者表示。

整个社会正在高度快速地数字化,信息传播的速度越来越快,成本越来越低。除了数字化、信息化,社会还会很快走向智能化,这给各行各业都提出了巨大的挑战。信用钱包通过此次大型征集活动,着重通过对每一个用户的意见反馈分析和数据收集,捕捉用户的消费习惯和行动诉求,进而升级产品、服务和整个平台设计的高附加值体验,以此来满足用户的需求(移动新闻网)。

首页 | 热点 | 时事 | 民生 | 财经 | 教育 | 创业
移动新闻网 湘ICP备16018894号-7