近日，中小商业银行CEO论坛成功举办，百融云创高级副总裁陈立宇受邀参加并发表演讲。该论坛由融至道咨询和浙江农商联合银行共同发起， 江苏银行、浙商银行、上海农商银行、广州银行等联合主办，众多银行和科技公司代表汇聚一堂，深入探讨中小银行如何打造穿越周期的韧性。

2023 年，是中国银行业特别是中小银行格外焦虑的一年。随着人口增长与地产周期迎来历史性拐点，叠加外部经济环境的疲弱，导致中小银行的经营环境变得比以往更具挑战性，很多中小银行长期面临存款定期化、贷款利率下行、中收乏力这三重困境。

中小银行如何打造穿越周期的韧性，如何在大分化、大竞争时代找到增长的突破点，开创经营发展的新局面？陈立宇认为破局的关键在于要下好数字化转型的大棋，迈入客户智能运营阶段。

数字化转型不是一个新解事物，已经延续了十几年，也经历了漫长的发展阶段，很多金融机构投入大量资源建系统，包括使用一些专家规则在经营中做决策，但是这些尝试的效果并不显著。

百融云创张韶峰指出：“数字化转型到了一个新的阶段。这个新阶段的特点是从成本走向成效，从基础设施建设逐步演化为智能化运营。”

客户是中小银行的发展基石，智能化运营是对客户潜力的又一次深度挖掘，百融云创发现中小银行转型的潜力与动力就蕴含其中。行动越早越果断的银行，越有可能赢得下一个十年。